Muitos mitos envolvem a transformação digital, mas é preciso deixar esses estigmas para trás em busca de mudanças necessárias para o negócio se atualizar.
Confira os 3 maiores mitos que envolvem a transformação digital.
1º mito: Transformação digital é só sobre tecnologia
Há uma confusão em relação à transformação digital. Limitando sua atuação apenas no que envolve tecnologia, como adquirir novas ferramentas ou aumentar a presença nas redes sociais.
Seja como for, apesar da tecnologia ser a base da transformação digital, ela não é o único fator. Assim, para ter sucesso aborda desde o planejamento estratégico do negócio até o comportamento do mercado, passando pela cultura organizacional.
Ela vai além de ter presença nas redes sociais e adotar novas ferramentas de trabalho.
2º mito: Transformação digital é um investimento arriscado
A transformação digital não precisa envolver um investimento financeiro maciço em tecnologia.
É possível atuar em uma série de iniciativas menores e, ainda assim, obter resultados relevantes para o negócio. Investir em um bom planejamento estratégico pode fazer toda a diferença na administração dos recursos direcionados à transformação digital.
3º mito: Transformação digital acabará com empregos
Com o surgimento de novas tecnologias e a evolução da sociedade, é natural que algumas funções deixem de existir. Por outro lado, ela também cria novas funções e demandas no mercado de trabalho.
Ao invés de enxergar a automação de processos e o uso da robótica como inimigos, é preciso capacitar os profissionais para que eles ganhem habilidades relacionadas ao uso da tecnologia e resolução de problemas.
Confira algumas profissões que surgiram por conta da tecnologia
- Desenvolvedor de software
- Analista de Big Data
- Especialista em segurança da informação
- Analista de marketing digital
Case: Tornando a negociação de dívidas mais digital
Assim, para finalizar, nada melhor do que um exemplo prático que te ajude a enxergar quais as soluções que a transformação digital traz em um negócio.
Já imaginou aumentar 30% da conversão com apenas uma ferramenta?
Um dos nossos clientes do setor de crédito tinha um grande desafio em mãos: tornar a negociação de dívidas mais digital.
O desafio do cliente
Então, construir a melhor solução de recuperação de crédito do mercado, que proporcione a melhor experiência de negociação de dívida para o consumidor e promova um faturamento relevante para a empresa.
Solução apresentada pela Mooven
Com a melhoria no tratamento dos dados recebidos dos credores, que por Analytics validam os dados de contato dos devedores e recebem um link do portal de negociação de dívidas é possível verificar o valor total da dívida, os descontos e por fim, firmar acordo com a emissão do boleto.
Resultados de sucesso
Por fim, o canal digital possibilita ao devedor, analisar a proposta e negociar suas dívidas sem a exposição das chamadas telefônicas de cobrança. Assim, a possibilidade de fazer o seu acordo a partir do seu computador ou celular, em seu primeiro mês de operação, o canal gerou receita para empresa, alcançando 30% de taxa de conversão.
A sua empresa já está ou gostaria de lidar com os desafios da transformação digital? Conheça as soluções que a Mooven oferece e descubra como podemos ajudar o seu negócio!
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Bacharela em Publicidade e Propaganda pela Fundação Escola de Comércio Álvares Penteado, FECAP, Larissa Kühne é uma das responsáveis pelo Marketing da Mooven Consulting.