Tornando a negociação de dívidas mais digital

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Tornando a negociação de dívidas mais digital

Cliente: grande empresa no setor de informações de crédito

Desafio

Construir a melhor solução de recuperação de crédito do mercado, que proporcione a melhor experiência de negociação de dívida para o consumidor e que promova um faturamento relevante para a empresa.

Solução

Com a melhoria no tratamento dos dados recebidos dos credores, que por meio de analytics, validam os dados de contato dos devedores, que recebem um link do portal de negociação de dívidas, onde lhes é possível verificar o valor total da dívida, os descontos e por fim, firmar acordo com a emissão do boleto.

Resultados

O canal digital possibilita ao devedor, analisar a proposta e negociar suas dividas, sem a exposição das chamadas telefônicas de cobrança. A possibilidade de fazer o seu acordo a partir do seu computador ou celular , em seu primeiro mês de operação, o canal gerou receita para empresa, alcançando 30% de taxa de conversão.

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