É muito difícil encontrar um framework de mercado que explicitamente descreva e inclua o Agile Coach em seus métodos. Ainda assim é muito comum encontrarmos Agile Coaches nas implementações ágeis no mercado. Se esse cargo não é parte integrante da maioria dos frameworks, por que preciso investir em um Agile Coach?
Para entender a importância do Agile Coach em uma implementação ágil, precisamos entender antes suas competências e como suas atribuições se diferenciam de outros cargos comuns em times ágeis. Para isso, vamos ver como a Lyssa Adkins descreve as competências de um Agile Coach no seu livro Coaching Agile Teams: A Companion for Scrum Masters, Agile Coaches, and Project Managers in Transition.
As oito competências do Agile Coach
Segundo a Lyssa Adkins (coach, professora, autoria do livro Coaching Agile Teams e fundadora dos programas TENWOMENSTRONG e #WomeninAgile), um Agile Coach deve demonstrar competência em 8 áreas distintas, sendo elas Práticas Agile-Lean; Instrução (dar aulas), Mentoria; Maestria Técnica, Maestria de Negócios, Maestria em Transformação, Facilitação e Coaching Profissional.
Práticas Agile-Lean é o conhecimento básico técnico de Agile, aqui estão incluídos práticas, frameworks, métodos e ferramentas necessárias não só para fazer ágil no dia a dia, mas também valores e princípios fundamentais para criar uma cultura e um mindset ágil nas equipes, seus líderes e integrantes.
Juntamente do conhecimento sobre Agile, um Agile Coach deve se interessar e aprender o mínimo necessário do ambiente em que está inserido, adquirir uma Maestria do Negócio e uma Maestria Técnica suficiente para dialogar com os integrantes da equipe, e poder apoiá-los inclusive em alguma particularidade desse ambiente.
Tendo todo o conhecimento em Agile, juntamente com uma maestria do negócio e aspectos técnicos do ambiente em que está inserido, o Agile Coach deve usar de suas competências em Mentoria, Instrução, Facilitação e Coaching para apoiar esse time em seus objetivos, entendendo como que ele pode contribuir para alavancar seus resultados.
Todo esse processo de melhoria deve ser fortemente baseado em técnicas de Gerenciamento de Transformação, que a Lyssa Adkins chamou de Maestria em Transformação. Esse gerenciamento de transformação é essencial para que todas as mudanças e melhorias se tornem perenes, mesmo na ausência de um Agile Coach.
Você reparou que não citei nenhum termo comum de ambientes ágeis aqui? E essa é uma grande diferença entre um Agile Coach e outros cargos comuns em times ágeis!
O grande diferencial do Agile Coach
Diferentemente de um Scrum Master, que é um especialista no framework Scrum, ou um RTE, cargo descrito pelo SAFe, um Agile Coach não se limita a um ou outro Framework. Um Agile Coach deve ter conhecimento de múltiplos frameworks e práticas ágeis para justamente ser um apoio ao Scrum Master, RTE ou outros cargos dentro do time, independente do framework em questão.
Eu recomendo que um Agile Coach deva conhecer em detalhes pelo menos 3 frameworks de mercado, assim ele constrói repertório ágil suficiente para poder navegar entre frameworks e adaptá-los ao contexto em que está inserido.
Atingindo resultados estratégicos
Agora que está mais claro quais são as competências de um Agile Coach e como ele se diferencia de outros cargos dentro de um time ágil, vamos entender quais são os benefícios de ter um Agile Coach em sua equipe.
Um Agile Coach é um agente de transformação, que vai utilizar suas competências para extrair o que há de melhor do time, da liderança e dos processos. O Agile Coach vai identificar os pontos de melhoria dentro desses três contextos e utilizar de técnicas de coaching, mentoria, instrução e facilitação para desenvolver esses pontos.
Além disso, o Agile Coach pode identificar as fortalezas do time, dos processos e da liderança, e assim trabalhar melhor esses pontos como uma forma de tração do time em direção aos seus resultados.
Aqui está um ponto essencial, o Agile Coach vai trabalhar pontos fortes e fracos dos times, processos e liderança tendo como foco os objetivos de negócio aí presentes e, é claro, caso os objetivos não estejam claros, o Agile Coach vai apoiar as lideranças nesse aspecto também.
Ter um Agile Coach em sua equipe é ter um profissional multidisciplinar, com conhecimentos diversos, focado essencialmente no desenvolvimento do time, para extrair o que há de melhor dos indivíduos, processos e liderança tudo isso visando os objetivos de negócio.
São esses e outros benefícios, muitas vezes intangíveis, que justificam a presença de um Agile Coach na maioria dos processos de transformação ágil no mercado. E você deveria investir em um? Se atingir resultados estratégicos e desenvolvimento são imperativos importantes para você, definitivamente sim!
Formado em Ciência da Computação com diversas certificações em Agile e Coaching, atualmente trabalha como Agile Coach.
Meu propósito é desafiar pessoas para aprimorar sua performance pessoal ou coletiva através da mentalidade ágil.
Meu ideal como Agile Coach é difundir a mentalidade ágil para todos. Eu realmente acredito no potencial das pessoas, por isso valorizo e desafio cada uma delas.
Não importa por onde vamos começar, desde que estejamos abertos a mudança e se adaptando a ela.